Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes
Información clara sobre envíos, garantías, ventas al por mayor y políticas de servicio técnico.
Políticas de Garantía y Servicio Técnico
Comercializamos iPhones americanos y modelos Swap (equipos probados y testeados bajo estricto control de calidad). Todos nuestros iPhones cuentan con 1 mes de garantía escrita de la casa. Como todo dispositivo electrónico, existe la posibilidad de que se presente alguna falla técnica; nuestro compromiso es hacernos 100% responsables y brindar soporte técnico dedicado. Si detectás algún inconveniente, avisanos de inmediato y traelo a cualquiera de nuestras 2 sucursales en Encarnación para su revisión técnica.
Es condición fundamental que el equipo sea intervenido únicamente por nuestro servicio técnico oficial. Si el teléfono o dispositivo es abierto, revisado o manipulado por un técnico ajeno a Misiones Electrónica, la garantía queda anulada automáticamente.
En caso de requerir servicio técnico o aplicación de garantía desde otra ciudad o provincia, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del comprador.
Sí, todos nuestros productos (scooters eléctricos, componentes de batería, sistemas de audio, electrodomésticos, etc.) cuentan con garantía oficial de la casa ante cualquier falla de fábrica.
Al ser productos importados en dólares, los precios pueden ajustarse diariamente según la cotización del mercado. Te recomendamos confirmar la cotización del día por WhatsApp antes de realizar cualquier transferencia.
Los productos nuevos vienen sellados de fábrica. Los equipos Swap son dispositivos seminuevos u originales sin uso activo, testeados técnicamente en más de 30 puntos de control antes de venderse.
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Términos de Envíos y responsabilidades
Una vez que el producto sale de nuestras sucursales y se entrega a la empresa de transporte o encomienda, la responsabilidad por extravío, demoras o roturas recae exclusivamente en la transportadora. El cliente debe revisar el paquete al recibirlo y realizar el reclamo correspondiente ante dicha empresa.
Realizamos envíos a Argentina con un costo adicional de logística cruzada, pero el precio final sigue siendo significativamente más económico y conveniente que comprar en el mercado local argentino.
Para envíos dentro de Paraguay el tiempo estimado es de 24 a 48 horas hábiles. Para la Argentina dependerá de la provincia y la transportadora coordinada (generalmente de 3 a 7 días hábiles).
Sí, despachamos encomiendas diariamente a todos los departamentos y ciudades de Paraguay a través de empresas transportadoras de confianza.
¡Sí! Podés hacer tu compra o reserva previa por WhatsApp y retirar personalmente en cualquiera de nuestras 2 sucursales del Circuito Comercial de Encarnación.
Aceptamos transferencias bancarias en Guaraníes, transferencias a cuentas de Argentina y efectivo en nuestras sucursales (Guaraníes, Pesos y Dólares).
Programa de Atención a Mayoristas y Emprendedores
¡Sí! Apoyamos el crecimiento de emprendedores y comercios. Contamos con listas de precios mayoristas en perfumería, telefonía y electrónica: a mayor volumen de compra, mejoramos el precio unitario de tus productos.
Requerimos un monto o volumen mínimo inicial. Consultá nuestras condiciones vigentes del mes escribiendo a nuestro WhatsApp exclusivo de atención mayorista.
Totalmente. Podés combinar distintas categorías de productos (por ejemplo: iPhones, perfumes árabes, parlantes y accesorios) para completar el volumen exigido y obtener el beneficio.
Podés comunicarte con nuestro equipo a través del formulario lateral o vía WhatsApp para recibir la lista actualizada de stock y precios al instante.